“星云地球”隐私政策

    更新日期：2023年9月10日

    生效日期：2023年9月11日

    上海阿暑达科技有限公司及其关联方（简称“我们”）作为星云地球的开发者及其运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用星云地球及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

    本隐私政策将帮助您了解：

    • 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

    • 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

    • 请您在使用星云地球服务前请仔细阅读并理解本隐私政策，您若注册/登录并使用了星云地球，即表示您同意我们按照本《隐私条款》收集、使用、储存和分享您的信息。如不接受本条款的任一条款，请自动退出并不再接受星云地球的任何服务。

    • 在您已阅读本条款并授权星云地球之后，此文本可能因国家政策、产品以及履行本条款的环境发生变化而进行修改，我们会将修改后的条款发布在本应用上，若您对修改后的条款有异议的，请立即停止登录、使用星云地球产品及服务，若您登录或继续使用星云地球产品，视为认可修改后的条款。

    • 星云地球应用包括但不限于iOS、Android等多个应用版本，请您在使用星云地球应用时选择与所安装终端设备相匹配的版本。星云地球应用可能获得的个人信息取决于您所使用的星云地球应用的应用版本、您所使用的终端设备的具体类型/版本以及您所使用的功能。我们仅会处理您使用产品或服务所需的个人信息，且只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。星云地球权限申请与使用情况说明

    • 星云地球应用内部组件含第三方SDK，为应用技术服务之不可分割部分，其获取个人信息情况在本隐私政策以附件予以说明。

    • 本隐私政策适用于您通过星云地球应用程序、星云地球官方网站。

    下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用Cookie等同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.管理您的个人信息

7.未成年人条款

8.隐私政策的修订和通知

9.联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 我们收集的个人信息

    我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

(1) 产品安全保障功能：为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的设备MAC地址、设备序列号、IMSI、Android ID、OAID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI等）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息、已安装APP信息。

①我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备MAC地址、已安装APP信息、唯一设备识别码（IMEI/ANDROID ID/IDFA/OAID/OPENUDID/GUID/ICCID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。 （为了提高用户体验，友盟SDK可能会在“后台状态”下异步获取您的以上信息）

②为了方便您的使用，在您启动APP并同意《隐私政策》后，我们需要收集您的设备信息(Android ID、IMEI、OAID)来作为您使用我们服务的唯一匿名标识,且此信息采用MD5加密传输和存储，采取匿名化处理不会泄露您的个人信息。 请注意：收集的这些设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非取得您授权或法律法规另有规定，否则本应用收集设备信息将仅用于标识您为本应用用户。

以上功能权限均为使用对应的产品功能、服务所必须的权限，如您不授予相应的权限，即无法使用相关功能，但不影响其他功能的使用，亦不影响您使用基本业务功能。

如您同意提供您的个人敏感信息（*），即表示您同意我们按照本协议所描述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

*个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。本隐私政策中的“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于 GB/T35273《个人信息安全规范》，定义与《个人信息安全规范》中的定义一致。

1.2 本应用账号（登录、注销）

本应用目前支持第三方账号登录或手机号登录：

①当您使用微信或者QQ登录本应用时，我们将会通过微信和QQ提供的开放接口服务获取账号的昵称和头像以及第三方唯一标识OpenID；如果您注销本账号，我们将会清除该账号的所有信息。

②当您使用手机号码验证码登录或者是本机号码一键登录时，我们会收集您的手机号码；如果您注销本账号，我们将会清除该账号的所有信息。 请注意：手机号码我们会进行加密存储，并且展示会通过加*匿名化处理，如123****2222。【如本产品没有手机号码登录请忽略此条信息】

1.3 本应用相关功能

您在意见反馈拍照、使用工具等相关功能的地方，可能需要授权相册等敏感权限，拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常使用本应用的其他功能。

1.4 为您提供本应用的相关服务

当您在使用本应用相关功能服务时，我们可能会向您终端设备请求如下权限：【 获取精确位置】： 

允许通过GPS接收卫星的定位信息【 改变WiFi状态】： 

允许应用程序改变wifi连接状态【 写入联系人】： 

写入联系人

【 获取用户软件安装列表】： 

为提高您使用我们产品的安全性，保护您、其他用户或者公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防安全风险，我们会读取您的应用信息，总体安装使用情况来进行检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。【 修改/删除外部存储】： 

在您下载本应用时，该应用内容会存储于SD卡。同时[文件]里提供删除文件操作，会同步删除SD卡内容，操作时需谨慎【 读取外部存储】： 

用于应用读取外部存储内容【 在其他应用之上显示内容】： 

在其他应用之上显示内容【 相机权限】： 

用于用户拍照【 允许安装未知来源的app】： 

允许本产品自动更新【 获取粗略位置】： 

通过无线网络或移动基站的方式获取用户的经纬度信息【 读取手机状态和身份】： 

在您使用本应用过程中，为了解本应用适配性和崩溃日志、向您提供更好的使用体验，本应用的第三方应用统计服务可能会收集您的唯一设备标识符，用于记录您的身份、分析您使用本应用的情况、标识您为本应用的用户。除此之外，可能会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：设备序列号 、

设备信息DEVICE_ID：本应用会根据您在软件安装及或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、登录IP地址、操作日志、地区分布、运营商特征信息）。

请注意：收集设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。

除非取得您授权或法律法规另有规定，否则本应用收集设备信息将仅用于标识您为本应用用户。【 允许读取系统视频文件】： 

允许读取系统视频文件【 读取联系人】： 

允许应用程序读取用户的联系人信息

【 获取WiFi状态】： 

用于访问网络/WiFi状态权限，使本软件获取当前网络/WiFi连接状态，使用需网络/WiFi连接的功能【 允许读取音频文件】： 

允许读取音频文件【 收集陀螺仪、加速度、重力传感器、加速度传感器的行为】： 

用于应用内素材内容的展示

1.5  个人信息的使用

(1) 用于实现产品功能所必需

我们收集的信息遵循“合法、正当、必要”原则，将收集的信息用于实现前述各项业务功能或者服务。

(2) 个人信息的使用目的变更的处理

我们会将所收集到的信息用于大数据分析。我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。未经您的同意，我们不会向本应用以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。

您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后脱敏的用户数据库进行商业上的利用。

您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的个人信息，如有疑问，也可通过客服与我们联系。

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私声明处理与保护。

依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7) 根据您的要求签订或履行合同所必需的；

(8) 用于维护“本应用”软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置“本应用”软件及相关服务的故障；

(9) 为合法的新闻报道所必需的；

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11) 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie等同类技术

    Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用星云地球及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

    我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

    使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

2.3 Cookie的清除

    大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1共享

3.1.1 共享原则

    a.授权同意原则： 未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

    b.合法正当与最小必要原则： 共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

    c.安全审慎原则： 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

    第三方合作伙伴的身份和共享个人信息的目的、使用方式及类型具体可见： 《第三方合作伙伴及共享信息说明》（见附件）。

3.1.2 实现功能或服务的共享信息

    f.小程序：当您使用小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。

    g.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商（中科星图）进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。

    h.钱包功能：钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。

    i.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

    j.订单功能：当您使用星云地球订单中心功能时，经过您的授权，我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。

    k.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）共享手机型号、版本及相关设备信息。

3.1.3 实现广告相关的共享信息

    a.广告推送与投放：我们可能与进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们不会共享用于识别您个人身份的信息（姓名、身份证号），仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的设备、网络、渠道等信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。了解与管理广告推送

    b.广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

3.1.4 实现安全与分析统计的共享信息

    a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。

    b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

    c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

3.1.5 帮助您参加营销推广活动

    当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行帐号等信息。其中部分信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。

3.2 转让

    a.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

    b.随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开展示

    a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

    b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。

    c.当您授权游戏或小程序后，您和朋友的头像、昵称将会在排名及相关功能中展示。

    d.您公开发布的作品、动态、喜欢（点赞）将会在个人主页中展示。

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

    请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

    a.与国家安全、国防安全直接相关的；

    b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

    d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

    e.您自行向社会公众公开的个人信息；

    f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

    我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2 存储期限

    我们仅在为提供星云地球及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、喜欢（点赞）及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

五、我们如何保护个人信息的安全

    a.我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

    b.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

    c.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

    d.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

    e.您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。

    f.我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

    g.您一旦离开星云地球及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在星云地球及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于星云地球的链接或引导。

六、管理您的个人信息

    我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 注销帐号

    您可以在【我】-【个人信息】进行帐号注销。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见《星云地球注销须知》。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.2 投诉举报

    您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在【我】-【设置】-【反馈与帮助】，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。

6.3 访问隐私政策

    a.您可以在注册页面，或者在登录个人帐号【我】-【设置】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。

    b.请您了解，本隐私政策中所述的星云地球及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的星云地球软件及相关服务为准。

6.4 停止运营向您告知

    如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人条款

    a.若您是未满18周岁的未成年人，在使用星云地球及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

    b.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全，您可以通过阅读《儿童/青少年使用须知》了解更具体内容。

    c.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的修订和通知

    为了给您提供更好的服务，星云地球及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

九、星云地球声明

    9.1 在使用星云地球服务必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本条款，对于用户违法行为或违反本条款的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任，由用户承担全部责任。

    9.2 星云地球提供的所有信息、资讯、内容和服务均来自互联网，并不代表星云地球的观点，星云地球提供的所有信息、资讯、内容和服务均来自互联网，并不代表星云地球的观点，星云地球对其真实性、合法性概不负责，亦不承担任何法律责任。

    9.3 星云地球所提供的产品和服务也属于互联网范畴，也易受到各种安全问题的困扰，包括但不限于：

    a. 个人资料被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰;

    b. 哄骗、破译密码;

    c. 下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒程序，威胁到个人设备上信息和数据的安全，继而威胁对本服务的使用。

    d. 以及其他类网络安全困扰问题

    对于发生上述情况的，用户应当自行承担责任。

    9.4 用户须明白，星云地球为了整体运营的需要，有权在公告通知后，在不事先通知用户的情况下修改、中断、中止或终止服务，而无须向用户或第三方负责，星云地球不承担任何赔偿责任。

9.5 用户应理解，互联网技术存在不稳定性，可能导致政府管制、政策限制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他现今技术无法解决的风险发生。由以上原因可能导致星云地球服务中断或帐号信息损失，对此非人为因素引起的用户损失由用户自行承担责任。

    本条款最终解释权归本公司旗下APP星云地球所有

十、联系我们

    如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（service@yichengw.cn）或邮寄至下列地址：

    郴州市青年大道阳光瑞城1栋19层1919号 法务部 数据安全与隐私保护中心

    我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

    附件：第三方SDK涉及用户信息的目的，范围与方式说明